Hesabınızı ve verilerinizi silme
Son güncelleme: 19 Eylül 2026
Bu sayfa, Chem+ (Android uygulaması ve chemplus.com.tr) hesabını kalıcı olarak silmek isteyenler içindir. Hesabınızı uygulamadan kendiniz silebilir ya da bize yazarak silinmesini talep edebilirsiniz.
Silme talebinde bulunmanın üç yolu
Hesap ayarları → Veri → Hesabı Sil
Profil fotoğrafınıza dokunup hesap ayarlarını açın, “Veri” sekmesine geçin ve “Hesabı Sil”i seçin. Onayladığınızda hesabınız anında kapatılır.
chemplus.com.tr → Hesap ayarları → Veri
Aynı hesapla hesap ayarları sayfasından giriş yapıp aynı adımları izleyebilirsiniz.
info@chemplus.com.tr
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden bize yazın ve konuya “Hesap silme talebi” yazın. Hesabınızın kullanıcı adını belirtmeniz yeterlidir; kimlik belgesi veya şifre göndermenize gerek yoktur.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde şunlar kalıcı olarak silinir:
- Hesap ve giriş bilgileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre özeti, Social ID
- Profil: ad, biyografi, konum, doğum tarihi, web ve sosyal bağlantılar, profil ve kapak görselleri
- Mesajlar: yazılı mesajlar, sesli mesajlar, dosya ekleri, tepkiler ve engellediğiniz kişilerin listesi
- Çalışmalarınız: laboratuvar defteri kayıtları ve deney raporları, dosyalarınız, hesaplama geçmişi, kaydedilmiş grafikler ve ChemDraw çizimleri
- ChemPlus AI sohbet geçmişiniz ve akademik arama geçmişiniz
- Tercihler: tema, dil, bildirim ayarları, seviye ve XP kayıtlarınız
- Academy kullanıyorsanız: sınıf üyelikleriniz, ödev teslimleriniz ve notlarınız
Ne kadar sürer
- Uygulamadan silme
- Anında. Onayladığınız anda hesabınız kapanır ve oturumunuz sonlandırılır.
- E-posta ile talep
- En geç 30 gün içinde tamamlanır; işlem bittiğinde size bilgi veririz.
- Sistem yedekleri
- Silinen veriler yedeklerde kısa süre kalabilir ve yedek döngüsü tamamlandığında, en geç 30 gün içinde, kendiliğinden silinir.
Silinmeyen az sayıda kayıt
Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar varsa yalnızca ilgili yasal süre boyunca saklanır. Ayrıca başka bir kullanıcının sizin hakkınızda gönderdiği şikâyet kayıtları, kötüye kullanımı önlemek amacıyla kimlikten arındırılmış biçimde tutulabilir.
Chem+ ücretsizdir; ödeme, fatura veya reklam kimliği verisi toplamayız, dolayısıyla bu tür bir kayıt da saklanmaz.
Silmeden önce verilerinizi indirin
Silme geri alınamaz. Hesap ayarlarındaki Veri → Verilerini indir ile profil, tercih ve güvenlik özetinizi JSON olarak dışa aktarabilirsiniz. Kayıtlarınızın tam bir kopyasını istiyorsanız silme talebinden önce info@chemplus.com.tr adresine yazın. Verilerinizi nasıl işlediğimiz gizlilik politikasında yazılıdır.
Account deletion (English)
App: Chem+ (chemplus.com.tr) · Contact: info@chemplus.com.tr
To delete your Chem+ account and its data, open Account settings → Data → Delete account in the app or on the website, or email info@chemplus.com.tr from your account’s address with the subject “Account deletion request”.
Deleting removes your account and login details, profile, messages and voice messages, attachments, lab notebook entries and reports, files, calculation history, saved charts and ChemDraw drawings, ChemPlus AI chats, search history, preferences, level and XP, and any Academy memberships, submissions and grades. In-app deletion is immediate; an emailed request is completed within 30 days. Copies in system backups are erased as the backup cycle rolls over, within 30 days. Records we are legally required to keep are retained only for the required period, and abuse reports filed about you may be kept in de-identified form.
Chem+ · chemplus.com.tr · info@chemplus.com.tr